El mes de abril iniciamos unas obras de reforma de la casa. Pedimos un préstamo para ello que ascendía a 38.000 €, de lo cual el banco se cobró un seguro de 2200 aproximadamente. El caso es que pretendíamos reformar la casa con 30.000, añadiendo un presupuesto de 9.000 destinados a la cocina (con una empresa especializada). La idea pasaba por asumir el total (39.000) con nuestros ingresos. Contactamos con tres empresas, y nos quedamos con una que nos ofrecía la obra por 26.000 (sin impuestos). En principio era una empresa de cierta confianza, ya que mi mujer es empresaria y había contratado a esta empresa recientemente, quedando satisfecha con sus servicios, motivo principal por el que nos decidimos por ellos y por el que ellos parecían tener la intención de ofrecernos la mejor de las atenciones. Desde un comienzo, y en repetidas ocasiones a lo largo del trabajo, le repetimos la necesidad de ajustarnos lo más fielmente posible a los 30.000 €, a lo que su dueño (único con el que tratamos en todo momento) respondía siemre "no te preocupes". El caso es que no firmamos contrato, y si bien hubo un segundo presupuesto que ascendió a 29.000 € (sin impuestos), se fueron añadiendo cosas en las posteriores certificaciones sin haber sido previamente presupuestadas, no haciendo posible que fuéramos conscientes del coste añadido que eso supondría, ya que la respuesta a nuestra advertencia de "no podemos pasarnos mucho de los 30.000" era "no te preocupes" o "sin problema". Finalmente la factura asciende a 34.600 € (esto con Igic-es en Canarias-). Lo peor de todo es que durante la obra, en la que hemos estado malviviendo en la propia casa por la imposibilidad de optar a pagar alojamiento, durante tres meses, hemos tratado hacerle saber cosas que no se estaban haciendo de nuestro agrado, no tolerándolo y dejando paredes lisas (se presupuestó alisado) con saltos y paredes mal pintadas. El remate final ha sido la ducha del baño principal: presupuestada en microcemento, trajo a un autónomo con quien al parecer trabaja; se hizo el trabajo y el obrero se fue de mi casa dando por terminado el trabajo. El mismo día que lo hizo le eché un vistazo y tenía grietas, huellas de calzado, "chorreras" de aplicación de barniz y muchas zonas incluso sin barniz y con terminaciones chapuceras ¿La solución que nos planteó? Enviar nuevamente al mismo obrero, al mismo que decía que su huella de quitaba, y que lo el barniz también, y que daba su trabajo por bien hecho. El mismo dueño de la empresa nos dijo que dudaba que eso fuera así, y sin embargo era la solución brindada. La otra tras nuestra negativa, fue proponernos enviar a un trabajador suyo que acababa de volver de un curso de aplicación de microcemento. Nos había enviado certificación de desagüe y trabajo de microcemento, que se aproximaba a 800 Euros, descontándonos finalmente 500 con la explicación de que desagüe y impermeabilización del suelo de la ducha sí se había hecho. Dejaron el baño sin ducha, sin pintar, espejo... inutilizable, vamos. Aún así la pretensión era cobrar esos 34.600 Euros. La ingenuidad total y absoluta, y la incompetencia por nuestra parte, ha sido no haber firmado un contrato. Únicamente de palabra, se comprometió a acabar en un mes y medio, dos como máximo, y estuvimos algo más de tres meses. El asunto es que no han llegado a acabar, y que en principio, tras dejar la casa, decidimos dejar pendiente el pago de 14.600 € hasta que nos dieran una solución. Ingénuo de mi, confié en una chica que se incorporó recientemente a la gestión de cobros de esa empresa, y me convenció de que su intención era la de llegar a un punto medio, y tratar de solucionar la situación. ¿La realidad? Me comprometí a hacer efectivo el pago de 10.000 Euros, y me la volvieron a jugar. Me arrancó ese compromiso un lunes tras tomar nota de lo que ya nombré unas líneas más arriba, y quedó en llamarme a lo largo de la semana para seguir trabajando en la solución. Ahora, dos semanas después de ese compromiso "mútuo", nos reclaman los 4.600 Euros que faltan por abonar de la factura, pero eso sí, mediante burofax de un abogado. ¿Podemos hacer algo? Porque por lo que estamos viendo, 30.000 Euros después, no tenemos nuestro baño principal y prentenden que sigamos sin tenerlo y que le paguemos un total de 34.600 Euros. Sé que nos lo hemos buscado, pero es muy frustrante. No podemos permitirnos que nos denuncie y que finalmente tengamos que pagar muchísimo màs que esos 4.600, ni tampoco contratar los servicios de un buen abogado.