¿Cómo reclamar la mala calidad de una reforma integral?

Llevo más de un año que contrate una reforma integral para mi vivienda a un estudio de arquitectura quien llevaba la dirección de obra , y ellos como empresa constructora a su vez realizaron dicha reforma. Cuando se realizó el contrato se comprometieron a ello .Además de acabar en plazo, a buscar los presupuestos que mejor pudieran beneficiar al promotor, yo misma. La obra lleva 8 meses de demora , a hicieron un certificado final de obra cuando había innumerables remates todavía por acabar. A día de hoy, hay muchos puntos en los que no estamos de acuerdo tanto por la forma de acabarlos , fallos en carpintería ,en mobiliario de cocina, en paredes de carga con infinitas arrugas, marcas ........Etc. Y además de todo lo anteriormente citado, nos quieren cobrar una dirección de obra por una reforma en la que he tenido que estar pendiente en todo momento( ese no era el trato, sólo debíamos elegir materiales , ellos se encargaban de todo). Si yo en su momento, no llego a darme cuenta incluso habrían puesto por ejemplo ,unas puertas en los armarios que no cabían en mi casa. Necesito ayuda pues me enfrento a un problema , el cual soy profana y los técnicos que yo contrate me exigen absolutamente todo el pago mientras que yo tengo que conformarme según palabras textuales con "ser tolerante con los fallos surgidos en la reforma".Que puedo hacer? Donde puedo dirigirme? Puedo pedir compensación económica?

¿Cómo reclamar la mala calidad de una reforma integral?

Llevo más de un año que contrate una reforma integral para mi vivienda a un estudio de arquitectura quien llevaba la dirección de obra , y ellos como empresa constructora a su vez realizaron dicha reforma. Cuando se realizó el contrato se comprometieron a ello .Además de acabar en plazo, a buscar los presupuestos que mejor pudieran beneficiar al promotor, yo misma. La obra lleva 8 meses de demora , a hicieron un certificado final de obra cuando había innumerables remates todavía por acabar. A día de hoy, hay muchos puntos en los que no estamos de acuerdo tanto por la forma de acabarlos , fallos en carpintería ,en mobiliario de cocina, en paredes de carga con infinitas arrugas, marcas ........Etc. Y además de todo lo anteriormente citado, nos quieren cobrar una dirección de obra por una reforma en la que he tenido que estar pendiente en todo momento( ese no era el trato, sólo debíamos elegir materiales , ellos se encargaban de todo). Si yo en su momento, no llego a darme cuenta incluso habrían puesto por ejemplo ,unas puertas en los armarios que no cabían en mi casa. Necesito ayuda pues me enfrento a un problema , el cual soy profana y los técnicos que yo contrate me exigen absolutamente todo el pago mientras que yo tengo que conformarme según palabras textuales con "ser tolerante con los fallos surgidos en la reforma".Que puedo hacer? Donde puedo dirigirme? Puedo pedir compensación económica?

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2 Respuestas

Respuestas útiles 1
José Luis Búrdalo Martínez
compás y cartabón (Alcalá de Henares, Madrid) compás y cartabón - hace 5 años

Buenos días Natalia.

Siento que se encuentre con ese problema... pero es que es muy habitual y hay algo que está claro, si queremos control, la direccion de obra debe estar del lado del promotor, no del constructor... es más, así lo estipula la Ley de Ordenación de la Edificación.

La respuesta de que debe usted tolerar... es totalmente inasumible, en fin, lo que debe hace es peritar los trabajos, buscar un técnico con experiencia que prepare un completo informe de estado, defectos, certificación / liquidación y proceder a denunciar, intentar llegar a un acuerdo o, a los tribunales reclamando todos los gastos y, por supuesto, no firmar un final de obra si no esta de acuerdo.

Por suerte o desgracia tengo y he tenido muchos casos así, ahora mismo acabo de abrir uno en zona norte de Madrid que es tremendo, obra cumplido el plazo de ejecución y estará al 30 %... y sin visos de terminar, ayer por la mañana estuve en un juicio de un cliente por defectos de construcción en los Juzgados de Villalba... en fin, mi día a dia.

Si se trata de la Comunidad de Madrid o Guadalajara, puedo estudiar su caso, no tendría más que solicitar contacto a través del perfil profesional Habitissimo COMPÁS Y CARTABÓN usando la casilla de Pide Presupuesto Gratis y Habitissimo generará el contacto.

Gracias. Un saludo.

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Raúl  García Moreno

Hola Natalia,

necesitas, en primer un lugar un abogado que conozca el tema y que te ayude a redactar al menos un burofax para reclamarles lo que creas conveniente. Y en segundo lugar (yo siempre recomiendo este orden) un perito (si no conoces a nadie, lo normal es que el abogado sí que conozca a alguno de confianza).

Si estás en Donostia o en el País Vasco, te puedo asesorar.

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