¿Cómo arreglar un problema con un portero electrónico?

Buenas. Lo primero es comprobar que la salida del videoportero proporciona los 12 voltios (medir tensión en continua entre bornes común y bus positivo correspondiente, es decir, los bornes que van a actuar sobre la bobina de la cerradura). Si no los proporciona, el videoportero está mal. En caso de que salgamos con 12 voltios desde los bornes, el problema estaría en el cableado (contactos, fallos de aislamiento, sección insuficiente, cables trenzados que no sirven para las señales de salida de videoportero, etc.). En caso de que nos lleguen los 12 voltios a la bobina de la cerradura, el problema estaría en la propia cerradura. Para comprobar la tensión se necesitan dos personas, una presionando el botón correspondiente en el videoportero y otra con el multímetro en modo tensión continua. Si no llega "fuerza suficiente" se podría usar un relé de 12V y un transformador dentro de una caja de conexiones, todo ello cerca de la cerradura (yo lo he tenido que hacer en una ocasión para no tener que cambiar 50 metros de cable). Lo mejor es consultar a un profesional cuando aparecen estos problemas. Espero haberte ayudado.