¿Qué derechos tengo?

Buenas tardes.

Totalmente de acuerdo con el compañero, es más... usted debería dar parte a su seguro de hogar y que ellos se encarguen con el seguro de la empresa en cuestión, por otro lado, para evitar que "pase el tiempo" sin solución, deje constancia por escrito, es decir, reclame de manera fehaciente a la empresa instaladora lo que ha pasado.

Gracias. Un saludo.

Todas las empresas instaladoras oficiales tenemos obligatoriamente un seguro de responsabilidad civil, por tanto lo mejor sera que dicho seguro se ponga en contacto con su seguro de hogar para realizar la reparación del suelo sin coste para usted. Si la empresa no se quiere hacer cargo avise a su seguro de hogar con la factura de la instalación y ellos mismos se pondran en contacto con el seguro de la empresa. En ultimo caso, supongo, que su propio seguro de hogar se deberia hacer cargo. Suerte!

Buenos dias Sr. Guillem.

Por desgracia, veo muy a menudo problemas como el que plantea.

Una solución es que la empresa instaladora del AA.CC tenga un Seguro de Responsabilidad Civil y una vez pasado el parte, dicho seguro se hará cargo del coste de la reparación.

Si la empresa no dispone de dicha cobertura, entonces es la misma empresa que se tiene que hacer cargo del daño ocasionado, siempre que tenga fra oficial .

Espero haberle despejado la duda.

saludos

SERGI