¿Qué debo hacer si me han estafado?

El 22 de Diciembre empezamos con una obra en casa para instalar caldera y calefacción con radiadores de baja temperatura. Ni de lejos era el presupuesto mas barato.

Después de millones de problemas con ellos con plazos y con la llegada de los radiadores y la caldera, cosa que no sucedió nunca, nos han dejado la casa llena de rozas con tubos mal colocados saliendo, enchufes fuera de la pared, falsos techos abiertos...un destrozo terrible, han desaparecido con nuestros casi 7000€ y no tenemos materiales.

Hoy ha pasado por casa otro profesional a valorar y nos dice que hay que rehacer todo, hay tubos partidos y los empalmes dan pena...en definitiva no tenemos ni materiales ni el trabajo realizado.

Les hemos enviado un mails y llamadas que nunca responden. Incluso un burofax con el escrito de un abogado, y nada. La empresa en cuestión es RENOVABLES DEL NORTE 24H SL.

¿Que podemos hacer?

Laura
Laura preguntó sobre
Reformas Viviendas
Hace 4 meses

¿Qué debo hacer si me han estafado?

El 22 de Diciembre empezamos con una obra en casa para instalar caldera y calefacción con radiadores de baja temperatura. Ni de lejos era el presupuesto mas barato.

Después de millones de problemas con ellos con plazos y con la llegada de los radiadores y la caldera, cosa que no sucedió nunca, nos han dejado la casa llena de rozas con tubos mal colocados saliendo, enchufes fuera de la pared, falsos techos abiertos...un destrozo terrible, han desaparecido con nuestros casi 7000€ y no tenemos materiales.

Hoy ha pasado por casa otro profesional a valorar y nos dice que hay que rehacer todo, hay tubos partidos y los empalmes dan pena...en definitiva no tenemos ni materiales ni el trabajo realizado.

Les hemos enviado un mails y llamadas que nunca responden. Incluso un burofax con el escrito de un abogado, y nada. La empresa en cuestión es RENOVABLES DEL NORTE 24H SL.

¿Que podemos hacer?

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6 Respuestas

Juan Carlos
Juan Carlos
Juan Carlos respondió... Tecnobrax (Madrid, Madrid) Tecnobrax - hace 4 meses

Estoy de acuerdo con José Luis ,primero peritaje ,denuncia y acción.

De otra forma estás en manos de esa empresa que te puede pedir daños y perjuicios.

Lo siento mucho .

Raul
Raul
Raul respondió... Manitas Para El Hogar (Puente Madre, La Rioja) Manitas Para El Hogar - hace 4 meses

Puedes intentar que te ayuden con la oficina del consumidor puesto que para eso está no obstante no pinta bien si la empresa solvente igual resuelves pero si la empresa no solvente no conseguirá gran cosa suerte es una pena que esto ocurra porque nos afecta a todos los demás espero que tengas suerte y se introducienis

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Constructora Rey
Constructora Rey
Constructora Rey respondió... Constructora Rey (Barrantes, Pontevedra) Constructora Rey - hace 4 meses

Buenos días Laura,

Siento lo que os está pasando. Es vital cuando contratamos una obra elabora un buen contrato donde se dejen por escrito todas las normas que van a regir las relaciones y los trabajos a realizar que deben estar contemplados en un minucioso presupuesto. Es importante contar con un proyecto elaborado por un técnico.

Dicho esto, en el caso que nos plantea ya estamos en el lío y hay que dar pasos en pro de solucionar la situación por lo que mi propuesta es:

Primero, levantar acta notarial e informe de un técnico colegiado de la situación actual de la obra.

Segundo, intentar hablar con la empresa, si existe. Ver su documentación y capacidad para abordar la obra (esto habría que haberlo hecho antes), para comprobar si la empresa es solvente y una vez procedamos contra ella va a poder responder, bien económicamente como técnicamente, esto nos indicará como procederemos.

Tercero, consultar con un abogado los siguientes pasos.

Recomiendo antes conocer con quien tamos tratando porque existe muchísimas empresas fantasma, que son solo un individuo con un número de teléfono y no vamos a poder sacar nada, sólo nos vamos a meter en más gastos para nada. Sé que es muy duro reconocer que nos han estafado pero más duro es perder más dinero y la vivienda siga sin estar en condiciones.

Siento mucho esta situación, que es más común de los que parece.

Suerte Laura.

ACIERTA HOGAR
ACIERTA HOGAR
ACIERTA HOGAR respondió... ACIERTA HOGAR (Barcelona, Barcelona) ACIERTA HOGAR - hace 4 meses

Buenos días desde Acierta Hogar. Lamentablemente esta situación sucede con frecuencia. Deben peritar la instalación de esta empresa para poder aportar documentación en el juicio. Particularmente creo que deben intentar personarse en la sede de la empresa para un último intento amistoso, pero no tiene buena pinta por lo que es recomendable ir peritandolo todo. Un saludo

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José Luis Búrdalo Martínez
José Luis Búrdalo Martínez
José Luis Búrdalo Martínez respondió... compás y cartabón (Alcalá de Henares, Madrid) compás y cartabón - hace 4 meses

Buenos días.

En primer lugar, no toquen nada de la obra actual, deben contratar un técnico que les haga un peritaje detalladísimo, que incluya liquidación económica en base al trabajo ejecutado y, si está mal, los costes de reparación y reposición para volver a hacer los trabajos y, una vez esté el peritaje hecho, interpongan demanda judicial... ahí podrán hacer la obra con otra empresa.

Saludos.

Antonio Cilea
Antonio Cilea
Antonio Cilea respondió... Antonio Cilea Arquitecto (Barcelona, Barcelona) Antonio Cilea Arquitecto - hace 4 meses

Ir a las oficinas y hablar con el gerente (mejor si acompañados de un abogado) con fotos y un documento con todos los problemas y si no se resuelve, denunciar.

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