Hola,
Os escribo porque estoy desesperado y no se que hacer, para ver si me podeis indicar que hacer.
Resulta que contraté una obra/reforma en mi casa. La obra está prácticamente terminada, pero falta una serie de remates por hacer y a su vez solucionar un problema de encharcamiento.
Por mi parte, no tengo todo pagado ya que falta una pequeña parte que en el contrato especifica que puedo retener en concepto de remates.
Mi problema es que no solucionan el problema, no contestan al teléfono. Les he escrito un email, y después de un tiempo que contestaron que si, que iban a solucionar el problema, pero siguen sin hacerlo y siguen sin contestar al teléfono.
¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias
¿Qué puedo hacer para que la empresa termine los remates en mi vivienda?
Hola,
Os escribo porque estoy desesperado y no se que hacer, para ver si me podeis indicar que hacer.
Resulta que contraté una obra/reforma en mi casa. La obra está prácticamente terminada, pero falta una serie de remates por hacer y a su vez solucionar un problema de encharcamiento.
Por mi parte, no tengo todo pagado ya que falta una pequeña parte que en el contrato especifica que puedo retener en concepto de remates.
Mi problema es que no solucionan el problema, no contestan al teléfono. Les he escrito un email, y después de un tiempo que contestaron que si, que iban a solucionar el problema, pero siguen sin hacerlo y siguen sin contestar al teléfono.
¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias
13 Respuestas
Buenas tardes José Antonio.
Debe notificarles por escrito y de manera fehaciente un plazo determinado para la conclusión de los trabajos y si dicho plazo no se cumple, ponerse en manos de un abogado para proceder legalmente.
Si además tiene un caso de encharcamiento, entiendo que tienen un siniestro o fuga que puede ir a más, es probable que le toque hacer un peritaje y con la información del técnico / perito, volver a comunicar que se procederá a la finalización de los trabajos con otra empresa, reclamándoles los gastos generados (peritaje y abogado incluido llegado el caso) así como reparaciones, daños y perjuicios, etc...
Sobre todo es muy importante que se olvide ya del teléfono, pues como bien dice... no vale para nada y, deje constancia documental y escrita vía burofax.
Un saludo. Mucha suerte.
...por supuesto, un mal acuerdo es mejor que un pleíto, pero bien vía pericial, vía mediación, vía judicial, o se counican las cosas bien (aunque se pierda dinero) o a la larga se puede perder más por que el contrario puede reclamar la ejecución completa del presupuesto / contrato.
No se puede (no se debe) acabar la obra por las buenas con otra empresa sin dar unos pasos legales previos... de lo contrario se corre el riesgo de queda expuesto a reclamación posterior.
Un saludo.
Error señores, si se contrata a otra persona para acabar los trabajos y éstos no se dan por concluidos ni liquidados con la empresa inicial, al cabo de incluso años, la primera empresa podrá reclamar que "no se le permitió" acabar el trabajo y reclamar la totalidad del contrato.
Un saludo.
Buenas Jose Antonio:
Como comentan mis compañeros lo suyo es comunicacion via burofax y todos las comunicaciones que tengas con ellos por escrito, seria importante añadir en ese burofax un informe tecnico que cualquiera de los compañeros de habittisimo te podría realizar y lo comentan de pagar a otra empresa para ejecutar los remates yo en este momento no lo haría hasta que mandes el burofax y si dentro de un tiempo prudencial con la respuesta que te den mandaria otro burofax dandoles un plazo y si no actuán requerimiento notarial y posterior contratación de los trabajos a otra empresa, si el costo es mayor de lo que te queda por pagar les imputas los gastos a ellos y se los reclamas.
Buscate un abogado y asesorate en cuanto veas que no hay mas remedio que actuar.
Por otro lado yo quemaria un ultimo cartucho existe en el colegio de aparejadores de madrid, la figura del mediador, que incluso cualquier compañero de habittisimo tambien lo puede hacer se trata de que un tecnico imparcial intente desbloquear el asunto hablando contigo y con la empresa.
Yo siempre pienso que es mejor un mal acuerdo que un buen pleito.
Espero haberte ayudado y animo con el tema esto no es un caso aislado pasa mas a menudo de lo que crees.
Un saludo
José Antonio, los pasos son los siguientes:
- Burofax dando plazo a la empresa actual de terminación de los trabajos.
- En caso negativo, una vez transcurrido dicho plazo y si el coste de los trabajos restantes son inferiores a las cantidades no abonadas contratar los trabajos a otra empresa, si el coste de los trabajos restantes es superior a la cantidad no pagada, debes contratar a un perito para realizar un informe pericial valorando el coste de los trabajos a ejecutar para poder demandar a la empresa anterior.
Espero que sea de tu ayuda y suerte con el proceso.
Al igual que mis compañeros lo único que puedes hacer es mandarles una carta certificada o burofax para que se den por enterados de que si en plazo de diez días no han ido por tu casa a solucionar los problemas les denuncias y a esperar. Un saludo
estoy de acuerdo con mis compañeros , no obstante si ve que los remates y el problema persistente esta dentro de la cantidad retenida rescinde el contrato , previa notificacion (preferiblemente buro fax) y contrata a otra empresa , si no siempre puedes consultar a una organizacion de consumidores para la reclamacion ya sea administrativa (suele ser la mas rapida ) o via judicial
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