Me han reformado el cuarto de baño. Estaba presupuestado un radiador toallero baxi-roca cl50 y me han colocado un cabeldor sin decirme nada. ¿pueden hacer esto? ¿porqué no me han dicho nada? ¿es que el que me han puesto es más barato? ¿es mejor el que me han puesto?
¿Pueden ponerme un radiador toallero en el baño distinto al del presupuesto sin decirme nada?
Me han reformado el cuarto de baño. Estaba presupuestado un radiador toallero baxi-roca cl50 y me han colocado un cabeldor sin decirme nada. ¿pueden hacer esto? ¿porqué no me han dicho nada? ¿es que el que me han puesto es más barato? ¿es mejor el que me han puesto?
11 Respuestas
Yo creo que se tiene que hablar con el cliente,porque se cambia el toallero o cualquier cosa diferente al presupuesto
Buenas tardes.
¿Qué dice en su presupuesto?... si dice "Baxi-roca cl50 o similar" y el radiador colocado es similar, puede cambiar el modelo (aunque lo suyo es avisar al menos), si no pone la coletilla de "o similar", le tiene que instalar lo que figure en el presupuesto.
Saludos.
En lo que es el presupuesto como tal no especifica pero adjunta una memoria de calidades que si especifica. Fotografía del modelo, nombre del modelo y características, y pruebas a las que ha sido sometido, 18 bar que garantiza su estanqueidad (foto y detalles que están sacados del propio catálogo de roca).
Buenas tardes.
Si esa memoria de calidades está adjuntada al presupuesto, forma parte del presupuesto y es contractual, si indica una marca y modelo, eso es lo que le tienen que instalar.
Es como si usted se va a comprar un coche, un Audi (por poner una marca), le muestran el catálogo, accesorios, elige, firma, paga... y el día de la entrega le dan un Seat (por poner una marca), estaría en su derecho de reclamar pues no es lo que ha comprado, es más, le voy a poner un ejemplo personal a nivel de coches, hace años yo compré un Citroën Saxo de color Buganvilla que me gustaba muchísimo... y a la hora de la verdad me llaman del concesionario y me dicen que se retrasa y que me pueden entregar uno exactamente igual, mismo modelo, mismo motor, mismo todo... pero color verde oscuro, no era lo que yo había pedido y firmado... pero finalmente me lo quedé pues me hicieron una rebaja que consideré interesante.
Saludos.
Cualquier cambio está sujeto al acuerdo de ambas partes.
Aunque diga similar, debe comunicarlo y poner otro de las mismas características técnicas.
Se puede cambiar por motivos ajenos como no haber existencias del presupuestado, descatalogacion del mismo, etc.
Pero siempre se debe comunicar.
Buenas tardes, si en el presupuesto pone la palabra "o similar" casi siempre ponen el similar porque es más económico que el de marca en cuestión, no debe de aceptarlo, con lo que conlleva una sanción de reposición a dicha marca e incluso de indemnización si fuese necesario.
Ante todo sentido común. Sí el toallero ed similar, hay que darlo por bueno. Sí es inferior, no abonará la parte correspondiente y hay que hablar.
¿Y cómo se yo si es similar? ¿Y porqué no me lo dijeron? ¿Quizás no me dijeron nada porque no sea similar?
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