Me han colocado tres encimeras de granito en la cocina. Dos de ellas muy bien y la tercera (la que lleva el fregadero y la vitro) primero se equivocaron al cortarla, haciendo el orificio para la vitro donde no era, y, días después, trajeron otra bien cortada pero con un "manchón" casi blanco de más de 20 cm. donde más se ve, junto al fregadero, que hace un efecto feísimo. Si la plancha de granito tenía esa zona tan fea podían haberla dejado en el agujero de la vitro, solo con haberla girado antes de cortar. Ahora dicen que el granito es así, una piedra natural. Claro, pero se puede buscar la forma de cortarla para que quede lo más bonito posible. Mi pregunta es si puedo ahora exigir que me la cambien porque de momento me dicen que no.
¿Puedo exigir que me cambien una encimera de granito con una zona feisima?
Me han colocado tres encimeras de granito en la cocina. Dos de ellas muy bien y la tercera (la que lleva el fregadero y la vitro) primero se equivocaron al cortarla, haciendo el orificio para la vitro donde no era, y, días después, trajeron otra bien cortada pero con un "manchón" casi blanco de más de 20 cm. donde más se ve, junto al fregadero, que hace un efecto feísimo. Si la plancha de granito tenía esa zona tan fea podían haberla dejado en el agujero de la vitro, solo con haberla girado antes de cortar. Ahora dicen que el granito es así, una piedra natural. Claro, pero se puede buscar la forma de cortarla para que quede lo más bonito posible. Mi pregunta es si puedo ahora exigir que me la cambien porque de momento me dicen que no.
10 Respuestas
El granito es una piedra natural extraída de la naturaleza y como tal es susceptible de tener cambios de tonos, veteados o gabarros, incluso microfisuras propias del material y así se debe informar al cliente. Por esa razón nosotros cuando se trata de granitos de importación siempre recomendados visitar el almacén distribuir y reservar tabla, de esta manero evitamos estos problemas
Gracias. Me hubiera gustado poder elegir pero yo no contraté al marmolista sino que fue a través del comercio que me puso la cocina. Si hubiera sabido lo que iba a pasar hubiera contratado yo el granito.
Buenos días usted como cliente tiene derecho a recibir sus materiales en buen estado y buena colocación ,si usted cree que su enzimera no está a su gusto y aún así sabiéndolo lo han hecho mal ,reclame su dinero o cambio nuevo de la pieza dañada o manchada ,un saludo espero que le haya servido mi respuesta
Es una piedra natural, los tonos, manchas, vetas ...etc, son de lo mas común, además usted eligió el material. El marmolista hizo su trabajo con ese material (cortar, pulir, cantear...etc). NO es deber del marmolista comprobar si la piedra esta fea o tiene vetas raras...eso es deber del cliente al escoger el material...cada uno con sus gustos...Si quiere cambiar la pieza porque le parece fea...tendrá que pagar por otra pieza....eso es lo que hay.
Gracias. Es su opinión muy respetable, pero yo creo que cualquier artesano cuyo trabajo de destine a la decoración SÍ tiene el deber de procurar que el resultado sea lo más estético posible. Y no sé a qué se refiere al decir que es deber del cliente. Yo fui a una tienda de muebles de cocina y me enseñaron una muestra preciosa. Nadie me dijo que fuese a la marmoleria a elegir la pieza y nunca pensé que un marmolista pudiera tener tan poco gusto o tanta desgana al cortarla.
No es una veta o mancha, es un gran manchón sin dibujo alguno.Solo con girar la pieza hubiera quedado casi todo lo feo cortado para la vitro y no junto al fregadero.
Tendrá que negociar con el marmolista y hacer algo para que ninguno los dos pierda. Ni usted un manchón ni el marmolista, todo el dinero invertido.
Gracias. El problema es que yo no contraté con la marmoleria sino que lo hizo el comercio al que encargué los muebles de cocina. Ni siquiera sabía qué marmoleria era. Por tanto creo que el cliente de esa marmolería es la tienda de muebles de cocina y no yo. Ha sido un gran perjuicio estar más de quince días sin fregadero (porque primero la midieron mal) y al final quedarme con una encimera francamente fea. Entiendo el perjuicio económico para el marmolista pero quizá tenían que haberse esmerado más, tanto al medir como al cortar. La tienda ha cobrado todo por adelantado y ahora para qué va a reclamar?
Obviamente no señora. Si tiene usted un poco de sentido común, no puede exigir que se la cambien. Deje de marear a los profesionales.
Marear a los profesionales? A qué profesionales? A los que miden mal la encimera, tardan diez días en traerla mal cortada y vienen cinco días después con otra que se podía haber cortado de otra forma para no dejar lo más feo donde más se ve? Esos son para ti profesionales? A ver aquí quien necesita un poquito de sentido común.
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