Quisiera saber si legalmente se puede reclamar a una empresa de impermeabilización que realizó en mi sótano una obra para eliminar humedades. Y un año después, tengo paredes empapadas y se filtra agua por el suelo.
La empresa me realizó una actuación de casi 12 mil euros. Inyecciones en las paredes en muros interiores y una resina en paredes en contacto con tierra. Tengo un papel que me garantizan 30 años. Un año después tengo más problemas que los iniciales y cada vez que acuden a casa me dan una y mil excusas. Me han llegado a decir que llame a mi seguro pero no los diga que se hizo una impermeabilización. ¿Cómo se digiere esto? ¿Se puede hacer algo legalmente?
¿Puedo reclamar legalmente por una impermeabilización deficiente de hace un año?
Quisiera saber si legalmente se puede reclamar a una empresa de impermeabilización que realizó en mi sótano una obra para eliminar humedades. Y un año después, tengo paredes empapadas y se filtra agua por el suelo.
La empresa me realizó una actuación de casi 12 mil euros. Inyecciones en las paredes en muros interiores y una resina en paredes en contacto con tierra. Tengo un papel que me garantizan 30 años. Un año después tengo más problemas que los iniciales y cada vez que acuden a casa me dan una y mil excusas. Me han llegado a decir que llame a mi seguro pero no los diga que se hizo una impermeabilización. ¿Cómo se digiere esto? ¿Se puede hacer algo legalmente?
4 Respuestas
Buenos días. Gracias por las respuestas. Lo que no sé es a qué organismo se dirige la reclamación ni cómo se tramita. Vivo en la comunidad de Madrid. Intuyo, por sus respuestas, que es necesario el informe de un perito. Y ¿qué precio suele tener una actuación así? Es un sótano de unos 50 m2.
Buenas tardes Carmen.
La peritación y reclamación hay que dirigirla a un JUZGADO, o al menos, con la peritación, intentar sentar a la otra parte en una mesa de negociación... el coste depende de cada cual, hay gente cara malísima, hay gente cara buenísima y lo mismo en versión barata.
En mi caso, no tiene más que revisar un poco opiniones de clientes... le podría mostrar casos, sentencias de juicios ganados, etc, al final cada caso es un mundo.
Lo que puede hacer como indiqué en la primera intervención es solicitar contacto a través del perfil profesional compás y cartabón, usando la casilla Pide Presupuesto Gratis, Habitissimo generará el contacto y lo vemos con calma y le explico con mayor detalle como actuar.
Gracias. Un saludo.
Buenos días.
José Luis Búrdalo Martínez se lo ha explicado muy bien. Mi opinión és la misma. Debe usted llamar a un perito para denunciar la situación, todo trabajo de un profesional esta sujeto a una garantia de 2 años, menos en el caso de impermeabilizaciones que sube a 3 años. Estad usted en plazo para reclamar y que le subsanen los daños sin ninguna duda. En el caso de la garantia de 30 años supongo que será del material que ha usado y no de la mano de obra pero en cualquier caso está en plazo para reclamar.
Un saludo
Buenos días.
2 años de garantía legal mínima, pero si además suben la apuesta a 30 años... está usted tardando en encargar un peritaje y reclamar "con todo", coste de reparaciones, gastos (peritaje, abogados, etc)... y si encima le dicen eso de que "no diga que han hecho no se que..." pinta mal.
El problema de las humedades por capilaridad es que la solución de inyecciones, yo personalmente, no soy muy amigo de ellas, o las hace una empresa muy solvente del ramo, o al cabo del tiempo, si la vía de agua está abierta... el agua sigue encontrando por dónde moverse.
Si se trata de la Comunidad de Madrid o Guadalajara, puedo estudiar su caso. Puede solicitar contacto a través del perfil profesional compás y cartabón, usando la casilla Pide Presupuesto Gratis, Habitissimo generará el contacto.
Gracias. Un saludo.
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