Pedimos presupuesto para la reparación de una terraza por la que se filtraba el agua por un extremo y la reparación del lateral de dicha terraza al que se le cayeron trozos de cemento.
Dijeron que había que cambiar todo el suelo de la terraza e impermeabilizarlo. Al empezar propusieron poner una chapa metálica en el lateral en lugar del monocapa que habíamos pedido y quedaron en dar presupuesto.
Dieron por finalizada la obra y al pedir que terminasen lo que faltaba, nos presentaron un presupuesto desproporcionado para la chapa del lateral que no aceptamos. Se negaron a terminarlo alegando que no estaba reflejado en el presupuesto.
El contrato firmado detallaba todos los trabajos a realizar, sin especificar que era para arreglar la gotera.
Ahora la zona por la que cae el agua es mayor y la empresa no se hace responsable.
El coste es de 1700 € por lo que me han dicho en consumo que la reclamación judicial sería gratuita y que no es necesario llevar abogado, ¿qué me aconsejan?
¿Puedo reclamar judicialmente una reforma mal realizada?
Pedimos presupuesto para la reparación de una terraza por la que se filtraba el agua por un extremo y la reparación del lateral de dicha terraza al que se le cayeron trozos de cemento.
Dijeron que había que cambiar todo el suelo de la terraza e impermeabilizarlo. Al empezar propusieron poner una chapa metálica en el lateral en lugar del monocapa que habíamos pedido y quedaron en dar presupuesto.
Dieron por finalizada la obra y al pedir que terminasen lo que faltaba, nos presentaron un presupuesto desproporcionado para la chapa del lateral que no aceptamos. Se negaron a terminarlo alegando que no estaba reflejado en el presupuesto.
El contrato firmado detallaba todos los trabajos a realizar, sin especificar que era para arreglar la gotera.
Ahora la zona por la que cae el agua es mayor y la empresa no se hace responsable.
El coste es de 1700 € por lo que me han dicho en consumo que la reclamación judicial sería gratuita y que no es necesario llevar abogado, ¿qué me aconsejan?
2 Respuestas
Buenos dias, lo mejor es llegar aun acuerdo, entiendo que tienes factura donde se reflejan los trabajos ejecutados, que debe corresponder al presupuesto , lo ejecutado no siempre corresponde a lo presupuestado, sino hay acuerdo el tribunal puede pedir la intervencion de un perito judicial que emitira un informe sobre la ejecucion de los trabajos reflejados en factura y lo que tu reclamas, y basandose en el informe y preguntas al tecnico, dara un fallo lo mas justo.
Por ley tienes 1 año de garantia sobre los trabajos ejecutados, deberian arreglarlo o cubrirlo con su seguro de responsabilidad civil
Un saludo
Muchas gracias por tu respuesta. No hay posibilidad de acuerdo, lo intentamos directamente y luego a través de la oficina de consumo.
El problema es que los trabajos presupuestados son los que aparecen en la factura pero la finalidad de realizar estos trabajos era eliminar las goteras y ahora tenemos más. Los trabajos que han realizado se supone que están bien, pero parece que no eran necesarios para arreglar las goteras, a la vista de los resultados.
Mi duda es si hay posibilidades de que el juez vea que la finalidad de hacer la obra era la de eliminar las goteras y no la de cambiar el suelo de la terraza por estética.
La fotografía que adjunto es como dejaron los laterales de la terraza que es por donde entraba el agua y por donde sigue entrando, creo yo.
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