¿Se puede denunciar a un profesional por no respetar el tiempo de garantía?

Es un problema de condensacion y contra esto la pintura poca cosa puede hacer... Lo prometido por el professional puede ser por la pintura que sea anticondesacion... Però aunque le ponga la mejor pintura del mercado es un téma de aislamiento como dicen los otros profesionales... La garantia se sumen dar cuando Pintanos cosas elaboradas en el proceso (fachada, suelos, estructuras, maderas....) Y con la supervision de los proveedores. Más allá de eso no veo denuncia.

Básicamente todo lo que le han dicho es lo correcto. El problema no es del pintor, sino de la ventana. Mal sellada en el exterior, falta de puente térmico etc. ¿Denunciar? Pues claro, cada uno es libre gastar su tiempo y recursos donde considera oportuno. ¿Conseguirá algo? Pues lee las respuestas anteriores.

Un saludo.

Hola buenas el problema que usted tiene no es por la pintura es debido a su ventana que no tiene puente térmico en tones la condensación la va tener usted mientras que no cambie la ventana

...muy buenas María Remedios, veo que indica en una respuesta que le sucede lo mismo en otras ventanas, si es así, no es problema ni de las carpinterías (ventanas), ni de la pintura, ni de la fachada, el problema es general, si antes tenía una ventanas "malas" y no tenía problema de condensaciones y ahora si lo tiene con una ventanas nuevas, el problema está en la fachada, no tendrá aislamiento térmico y la colocación de unas ventanas buenas genera un desequilibrio térmico, el choque térmico entre frío-frío de antes no se notaba, el choque térmico actual entre calor (ventanas)-frío (pared) se traduce en condensación en la parte fría (pared).

Mientras no incorpore aislamiento térmico a la fachada, no se le va a solucionar.

Saludos.

Hola, María.

Es normal que estés decepcionada con semejante chapuza que te han hecho.

Pero... la chapuza no la ha hecho el pintor, sino el instalador de la ventana.

En cuanto a la pregunta que encabeza tu consulta: [..."¿se puede denunciar?...] aquí veo muchos expertos en leyes que ya te han dado sus opiniones.

Yo soy pintor, no abogado, lo siento pero no te puedo ayudar en eso.

El trabajo del pintor es ajeno a los problemas que surgen con dichas ventanas. Si es cierto que le podría haber asesorado y/o avisado de la necesidad de mejorar los contornos de ventanas y puentes térmicos. Puede ofrecerle una garantía sobre SU trabajo pero no de las causas externas. Personalmente cuándo nos encontramos con situaciones parecidas avisamos siempre a nuestros clientes de la posibilidad de que las humedades vuelvan a corto o largo plazo. Es un problema muy común y de solución algo costosa ya que entraña la intervención de un albañil, un experto en la materia o mismamente la empresa que le instaló las ventanas. Un saludo.

Hola buenas depende de que ablaste con los profesionales yo por ejemplo aconsejo a los clientes y si no son deacordo con mí consejo no puedo ofrecer garantía por que mi empresa ofrece un certificado de garantía de 20 años en toda lo que hacemos así que ai que ser más atento y no coger el más barato o si no te ofrecen garantía por escrito Un saludo

Hola Buenas!

Además de todo lo escrito por José Luis, que firmo de bajo...

Tienes que tener en cuenta que trabajos se han facturado si es que se ha facturado... Una cosa es lo que te hayan prometido verbalmente y otra lo que se ha facturado, con la factura en mano si esta bien descrito tal y como tu publicas todavía puedes reclamar algo... (Aunque como dice Jose Luis es en balde.)

Un saludo y mucho animo!

Buenas tardes.

¿Que aislante le recomendo?... ¿pintura aislante?, espero que no sea eso, de ser así, lo tiene francamente mal, no conozco pintura que sea aislante térmico y pese a que en varias ocasiones me han ofrecido conocer dichos productos, a la hora de obtener fichas y datos térmicos concretos nada de nada... y es que es muy complicado que, en poquísimo espesor, se consigan aislamientos térmicos... y mucho menos, romper o eliminar puentes térmicos que es lo que usted tiene ahí, tiene condensación por puentes térmicos de contorno de huecos, el coche térmico de una superficie "caliente" (carpinterías) con superficie "fría" (imagino que un trasdosado) se traduce en condensación en la parte fría.

Que sea un profesional Habitissimo no significa que sea una garantía, hay que ver opiniones en los perfiles, ver las garantías del profesional, empezando por si está o no verificado... en Habitissimo puede entrar cualquiera (perdón por la expresión, pero es así)... otra cosa es lo que cada profesional pueda aportar, Habitissimo para verificar al profesional le pide alta, seguros, etc... aquellos que tenemos esas garantías los aportamos y aparecemos como verificados, aquellos que no lo tienen o no lo aportan, aparecen como no verificados, parece evidente que es mejor contrata a alguien que ha verificado unos mínimos, aunque también hay trampas, la renovación de documentación se hace cada año, sé de casos en los que se presenta alta, seguro, etc... de uno o dos meses, luego se da de baja, aparece como verificado pero no tiene unos mínimos de garantía en la vida real.

Sea como sea, sea de Habitissimo o no, como mínimo le ampara la Ley General de Defensa de los Consumidores, para productos 3 años, para su caso de "mano de obra y productos" entraríamos en Ley de Ordenación de la Edificación, 1 año... olvídese de mensajes y llamadas, burofax y reclamar los trabajos que consistirá en la reparación más la devolución de aquello pagado pues no está bien hecho... probablemente le salga más caro peritar y reclamar que lo que le haya costado el trabajo y ahí ya decide usted que hacer, si seguir adelante o contratar mejor la próxima vez.

En este punto, le cuento un caso, hace varios años me encontré algo parecido un cerramiento instalado "sin técnico", sin nadie que entendiese un poco como afectan los puentes térmicos, el resultado era similar, condensación en todo el perímetro del cerramiento, hubo que desmontarlo completo, hacer una cámara ventilada con aislamiento y meter el cerramiento unos 20 cm hacia el interior para salvar los puentes térmicos de zunchos y vigas... con eso se quedó solucionado pero, el cliente por desgracia pagó un primer trabajo que no sirvió para nada y un segundo trabajo para solucionar los fallos del primero.

Saludos.