He realizado una obra de 70.000 euros,han terminado,aunque con unos acabados y remates horribles. Me restan por pagar menos de 5.000 euros y me dicen que si no pago ese resto no me dan las diferentes facturas que componen la reforma. No tengo ningún problema para pagarles,solo quiero las facturas porque no me fío mucho. Además,estoy deseando perderles de vista. Como la reforma ha sido total,se tiraron tabiques,se ha modificado toda la vivienda. Les pido un croquis de dónde van las tuberías de agua caliente y fría y la de la instalación eléctrica,por si acaso hay algún problema en el futuro,y me dicen que eso no está presupuestado. ¿Todo esto que me dicen es legal? Gracias.
TENGO QUE ACABAR DE PAGAR UNA REFORMA SIN LA FACTURA CORRESPONDIENTE
He realizado una obra de 70.000 euros,han terminado,aunque con unos acabados y remates horribles. Me restan por pagar menos de 5.000 euros y me dicen que si no pago ese resto no me dan las diferentes facturas que componen la reforma. No tengo ningún problema para pagarles,solo quiero las facturas porque no me fío mucho. Además,estoy deseando perderles de vista. Como la reforma ha sido total,se tiraron tabiques,se ha modificado toda la vivienda. Les pido un croquis de dónde van las tuberías de agua caliente y fría y la de la instalación eléctrica,por si acaso hay algún problema en el futuro,y me dicen que eso no está presupuestado. ¿Todo esto que me dicen es legal? Gracias.
18 Respuestas
Jolin, has contratado a unos piratas. Mínimamente deberían decirte donde están las instalaciones. No hay técnico de obra? directamente con el contratista?. Tienes contrato?
Si todo esto es así intenta acabar cuanto antes, es mejor un mal acuerdo que un buen juicio.
Tienes razón, piratas totales. Muchas gracias !!
Recuerda, tu les oagaste por un trabajo de calidad. Asi que no deberia de ser problema exigirles la calidad por la cual pagastes,
Es una situación bastante habitual, pero no, lo que te están planteando no es correcto.
Por ley, tienes derecho a recibir todas las facturas correspondientes a los pagos realizados. No pueden condicionarte la entrega de esas facturas al pago final ni retenerlas como medida de presión. Las facturas forman parte de la obligación fiscal de la empresa.
Por otro lado, si la obra no está correctamente terminada o presenta defectos en los acabados, estás en tu derecho de retener el pago restante hasta que se subsanen. De hecho, es recomendable dejar constancia por escrito de todos los remates pendientes.
Respecto a los planos o croquis de instalaciones (fontanería y electricidad), aunque no siempre se incluyen si no están expresamente contratados, en una reforma integral es una buena práctica entregarlos. Si no estaban en el presupuesto, pueden alegar que es un extra, pero también es razonable solicitarlos, sobre todo por mantenimiento futuro.
Mi recomendación:
Solicita por escrito todas las facturas ya generadas.
Haz un listado de defectos y remates pendientes.
Condiciona el pago final a la correcta finalización de esos trabajos.
Si la situación se complica, puedes apoyarte en un técnico o incluso asesoramiento legal.
No pagues el total sin tener todo cerrado correctamente, un saludo
Lo primero no les pagues ni un céntimo más y lo siguiente denúncialos. En consumidores va muy rápido y no te cuesta nada mandarán a profesionales a que revisen todo el trabajo hecho por ellos y a lo mejor Les el Tran Kangoo y te dan todo lo que tienen que darte y hacerte todo lo que tienen que hacer. Un abrazo y que tengan suerte
Si no te gusta su calidad, no les pagues.
Exígeles que te lo hagan bien, que es como debe de ser estén el tiempo que estén, y si no te lo hacen no les pagues.
Y como te dice algún compañero. Fotografías de todo y que salga el sol por donde salga.
Lo siento de veras, pero la profesionalidad es lo primero.
Eso pasa a muchas gente piden dos o tres presupuesto y los cogen el más barato y luego exigen pues hay muchos reformista baratero yo paso mi presupuesto y si me dice que es caro le digo que ese es mi precio y ya
En nuestras obras , simpre en el momento de hacer la reforma y al terminar la instalación eléctrica y de fontanería llamamos al cliente antes de cerrar, para que el sabe donde va toda la instalación, y tambien le mandamos plan de electricidad y plan de fontanería
Para la obra inmediatamente ,cambia cerraduras y denuncia.
Saca fotografias de adsolutamente todo.
Te va s ser dificil recuperar el dinero pero meteles un pleito que se acuerden toda su vida.
Los que nos dedicamos a esto estamos mas que hartos de envontrarnos en el mercado gentuza de este tipo .
Hola debes pedir memoria técnica de la calefacción…. Lo mismo con la electricidad… se lo piden para industria para el certificado energético
No te de miedo exigir x ley tienes garantía x lo q has pagado un saludo
Esto es lo que pasa cuando contratas a personas no profesionales, ni dados de alta. CONTRATA UN BUEN ABOGADO. Y SI SOLO DEBES 5000 €. CREO DEBERAS PAGAR A OTROS PARA QUE TE ARREGELEN LOS DESPERFECTOS.
Por decirte donde van las tuberías o la electricidad no deberían de negarse ni pedirte nada a cambio puesto que es información y no un servicio prestado que tenga que estar dentro de un presupuesto. Es como si te preguntaran a ti donde tienes tus hijos estudiando, no vas a hacerle un presupuesto por una pregunta no? es de lógica. Has tenido mala suerte porque encima de careros son malas personas. Un saludo.
Buenos días María pues yo como dice el compañero no son piratas son carroñeros en una obra de setenta mil ni de mil siempre hay que decir por donde van cables de luz y de fontanería y respeto a la facturas usted sobre el periodo de tiempo le habrán dado un recibo de lo cobrado y firmado ,en que cada anticipo deberían verle dado una factura hablé usted con un gestor haber lo que le recomienda bueno suerte y un saludo.
Si hay arquitecto el te lo debería de decir por donde va todo y respecto a la reforma intenta llegar a un acuerdo con ellos en cuanto a remates y lo que falta de pagar
Totalmente son unos piratas ,su deber es decirle donde estan las instalaciones
Buenas tardes María.
Le respondo desde la experiencia de empresa de reformas integrales y también desde la visión técnica de perito judicial de obra.
Lo primero: no es correcto condicionar la entrega de las facturas de cantidades ya abonadas al pago del importe final pendiente. Una empresa o profesional tiene obligación de emitir y entregar factura por los trabajos y pagos realizados. La factura no es un “premio” que se entrega al final si el cliente paga todo; es una obligación fiscal y documental.
Ahora bien, también hay que separar varios temas:
Facturas:
Usted tiene derecho a solicitar las facturas correspondientes a los importes ya pagados. Si ha abonado cantidades durante la obra, deberían estar correctamente documentadas.
Pago final pendiente:
Si quedan menos de 5.000 € por pagar y existen defectos, remates mal ejecutados o acabados deficientes, lo prudente no es simplemente “no pagar”, sino dejar constancia por escrito de una recepción de obra con reservas, acompañada de fotografías, listado de defectos y solicitud formal de subsanación. La retención del pago final debe ser proporcionada y justificada, no arbitraria.
Acabados y remates horribles:
En una reforma de 70.000 €, no estamos hablando de una actuación menor. Si hay defectos relevantes, lo recomendable es que un técnico independiente valore si son simples remates, mala ejecución, incumplimiento de calidades contratadas o incluso partidas que no se corresponden con lo presupuestado.
Croquis de instalaciones:
Respecto al trazado de tuberías de agua fría/caliente y electricidad, hay que distinguir. Un plano técnico “as built” completo puede no estar incluido si no se contrató expresamente. Pero en una reforma integral seria, donde se han modificado tabiquerías e instalaciones, lo normal y profesional es dejar al cliente una mínima documentación de por dónde discurren las instalaciones, aunque sea mediante croquis, fotografías de obra antes de cerrar rozas o una descripción técnica básica. No hacerlo deja al cliente vendido ante cualquier avería futura.
Qué haría yo antes de pagar el saldo final. Mi recomendación sería:
Solicitar por escrito todas las facturas de los importes ya pagados.
Hacer un listado detallado de defectos y remates pendientes.
No firmar una conformidad total de obra si no está conforme.
Plantear el pago final condicionado a la subsanación real de los defectos.
Si la empresa no responde, encargar un informe técnico/pericial que valore los daños, defectos, partidas mal ejecutadas y coste de reparación.
En estos casos, un buen informe técnico puede cambiar completamente la posición del cliente: permite negociar con base objetiva y, si fuera necesario, reclamar con mucha más fuerza.
En resumen: facturas, sí; documentación de obra, razonable; pago final, solo cuando la obra esté correctamente terminada o dejando reservas por escrito. Y antes de cerrar el asunto “para perderlos de vista”, asegúrese de no quedarse sin pruebas, porque después reclamar siempre es más difícil...
eso pasa por irse por los presupuestos mas baratos, y muchas veces son mas baratos por que trabajan en negro y sin papeles, denuncialos y que te dejen el trabajo como toca
En primer lugar, tienes un proyecto?, O no?, tienes un contrato de obra? O no?. No veo clara está reclamación. Que no obstante, los malos acabados realizados, según los técnicos que contrataste. Siempre se ha dicho, si la historia la cuenta Caperucita, el lobo siempre es el malo.
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