Termo eléctrico horizontal Corberó con agua y oxido en la junta

Buenas, hace menos de un mes compré un termo eléctrico Corberó de 47 litros. He observado que en la juntas por dentro hay agua y paso un servilleta sale manchanda y las manchas me da que es oxido. ¿Debería ponerme en contacto con el servicio técnico? Gracias. Ajunto fotografía

Iván
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Fontaneros
Actualizado Hace 26 días

Termo eléctrico horizontal Corberó con agua y oxido en la junta

Buenas, hace menos de un mes compré un termo eléctrico Corberó de 47 litros. He observado que en la juntas por dentro hay agua y paso un servilleta sale manchanda y las manchas me da que es oxido. ¿Debería ponerme en contacto con el servicio técnico? Gracias. Ajunto fotografía

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6 Respuestas

Óscar Manuel Candame Pedreira
Óscar Manuel Candame Pedreira
Óscar Manuel Candame Pedreira respondió... Kanda (Bilbao, Vizcaya) Kanda - hace 27 días

Sí, deberías ponerte en contacto con el servicio técnico de Corberó o el establecimiento donde compraste el termo. Las manchas de óxido y la presencia de agua en las juntas no son normales en un termo eléctrico nuevo. Esto puede indicar un defecto de fabricación o problemas en el revestimiento interno del depósito.

Pasos que puedes seguir:

1. Reúne la información necesaria:

Guarda la factura o el comprobante de compra para justificar que está en garantía.

Toma fotografías claras de las manchas de óxido y el agua en las juntas para respaldar tu reclamación.

2. Contacta con el servicio técnico:

Consulta el manual del termo o la página web de Corberó para obtener el contacto del servicio técnico oficial.

Explícales el problema y adjunta las fotos si te lo solicitan.

3. Acude al establecimiento (si lo compraste en tienda):

Si lo adquiriste en una tienda física o plataforma online, contacta con el vendedor para solicitar reparación, cambio o devolución según corresponda.

4. No intentes repararlo tú mismo:

Hacer modificaciones o intentar arreglarlo podría invalidar la garantía.

Esto es algo que debe cubrir la garantía, ya que un termo eléctrico no debería presentar óxido ni fugas en un período tan corto tras la compra.

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Iván replicó... Particular - hace 27 días

Muchas gracias, me he puesto en contacto con servicio técnico Corberó y estoy esperando que venga el técnico.

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Pedro Eloy
Pedro Eloy
Pedro Eloy respondió... Pc, S.l. (Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas) Pc, S.l. - hace 29 días

Hola Iván buenos días.

Si la fuga, humedad, transpiración o lo que fuere deduce que proviene del interior del tanque no así de un fallo del montaje, ni lo dude, llame al Servicio Técnico del aparato en cuestión.

Suerte.

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Jose
Jose
Jose respondió... Aseos 2000 (Soria, Soria) Aseos 2000 - hace 29 días

Lo mas seguro es que donde adquirió el termo le den la solución.

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Carlos Mencias
Carlos Mencias
Carlos Mencias respondió... Construcciones Mencias de los Santos S.L. (Mejorada, Toledo) Construcciones Mencias de los Santos S.L. - hace 29 días

Hola buenos días . sería desmontar el termo y poner juntas etc

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Juanjo Ballestrer Albadalejo
Juanjo Ballestrer Albadalejo
Juanjo Ballestrer Albadalejo replicó... Comunielx mantenimientos (Elche, Alicante) Comunielx mantenimientos - hace 29 días

abría que vaciar el termo y poner teflón y junta

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