¿Cómo resolver problemas con ventanas de aluminio que fueran mal instaladas?

Estoy haciendo obra completa en casa. Los encargados de la carpintería de aluminio me están dando verdaderos dolores de cabeza... Primero me dicen que las montan todas en un día, incrédula de mí, les creí y no solo no las montaron en un día sino que dejaron la casa empantanada casi una semana porque decían que tenían otros trabajos. Volvieron y les faltaban unas piezas. Otra semana. Cuando terminaron de instalarlas, diez días en total, me encuentro que algunas persianas no funcionan, las ventanas oscilo batientes no abren o abren cada una a una medida distinta, la venta del baño se cae, las juntas o ingletes de las ventanas tienen un hueco de unos tres milímetros, una de las cintas de la persiana está literalmente pegada a la pared, los cristales tienen holgura, es decir están mal colocados o mal medidos y la silicona tiene en algunos casos más de 2 cm de grosor, cuando no se ven pegotones en las esquinas... una auténtica chapuza. Vuelven y lo arreglan hasta en tres ocasiones. Y seguimos igual. Lo de la silicona es alucinante. Vienen, cortan un cachito y lo echan encima. Aún les debo el 50% del presupuesto total y ayer les dije que después de casi dos meses, hasta que no me lo dejen perfecto, no creo que deba pagarles. Me contestan que si lo quería perfecto, lo hubiera avisado desde el principio, que la silicona es así. Ya estoy desesperada...además del consiguiente retraso en la obra que me ha causado de más de dos meses... Os mando alguna foto. Mañana vienen por quinta vez...

Lo más me preocupa además de los cabreos y la mala suerte de haber confiado en ellos, es si estas ventanas van a cumplir su función. Son todas las ventanas de una casa de tres habitaciones con calefacción central. Decidimos invertir porque nos aconsejaron que era muy importante el aislamiento para el gasto energético, pero ahora me preocupa...

¿Cómo resolver problemas con ventanas de aluminio que fueran mal instaladas?

Estoy haciendo obra completa en casa. Los encargados de la carpintería de aluminio me están dando verdaderos dolores de cabeza... Primero me dicen que las montan todas en un día, incrédula de mí, les creí y no solo no las montaron en un día sino que dejaron la casa empantanada casi una semana porque decían que tenían otros trabajos. Volvieron y les faltaban unas piezas. Otra semana. Cuando terminaron de instalarlas, diez días en total, me encuentro que algunas persianas no funcionan, las ventanas oscilo batientes no abren o abren cada una a una medida distinta, la venta del baño se cae, las juntas o ingletes de las ventanas tienen un hueco de unos tres milímetros, una de las cintas de la persiana está literalmente pegada a la pared, los cristales tienen holgura, es decir están mal colocados o mal medidos y la silicona tiene en algunos casos más de 2 cm de grosor, cuando no se ven pegotones en las esquinas... una auténtica chapuza. Vuelven y lo arreglan hasta en tres ocasiones. Y seguimos igual. Lo de la silicona es alucinante. Vienen, cortan un cachito y lo echan encima. Aún les debo el 50% del presupuesto total y ayer les dije que después de casi dos meses, hasta que no me lo dejen perfecto, no creo que deba pagarles. Me contestan que si lo quería perfecto, lo hubiera avisado desde el principio, que la silicona es así. Ya estoy desesperada...además del consiguiente retraso en la obra que me ha causado de más de dos meses... Os mando alguna foto. Mañana vienen por quinta vez...

Lo más me preocupa además de los cabreos y la mala suerte de haber confiado en ellos, es si estas ventanas van a cumplir su función. Son todas las ventanas de una casa de tres habitaciones con calefacción central. Decidimos invertir porque nos aconsejaron que era muy importante el aislamiento para el gasto energético, pero ahora me preocupa...

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7 Respuestas

Respuestas útiles 5
Arturo
Euroventanas (Madrid, Madrid) Euroventanas - hace 5 años

Efectívamente José Luis, no parece que esta empresa esté dispuesta a coger el toro por los cuernos y hacer las cosas como se deben de hacer,

es más, si en vez de dar con Alicia, dan conmigo, entran a mí casa una sola vez a solucionar la chapuza realizada, si no lo dejan bien, no vuelven.

Lamentáblemente, cosas como estas están al orden del día, ayer mismo por la tarde, fuí a presupuestar las ventanas de un piso entero, recien instaladas, en el global de una reforma integral, y a los propietarios solo les faltó echarse a llorar mientras me enseñaban las chapuzas que les habían hecho con las ventanas de PVC, la tarima del suelo, alicatados, fontanería, electricidad...Joooder!!! No se salvaba nada!!!.

Es increible que se mantengan en el mercado pistoleros de esta calaña y lo más penoso es que no les falta trabajo.

En fín....Vivir para ver.

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José Luis Búrdalo Martínez

Vaya si te entiendo... chapuzas me encuentro todos los días y uno de los trabajos que más me motiva son los informes periciales cuando hay una reclamación contra un constructor sin escrúpulos... un granito de arena, pero son de esos encargos en lo que me motivo especialmente.

Lo dicho... a seguir luchando.

Arturo
Euroventanas (Madrid, Madrid) Euroventanas - hace 5 años

Buenos días Alicia.

Comentas que estás haciendo obra completa en casa, ¿con quien has contratado las ventanas?.¿con la empresa de reformas o con la empresa de ventanas?. Debes de responsabilizar y exigir a la empresa con la que tú hallas contratado.

En principio veo 4 fotos correspondientes a una puerta de salida a terraza con apertura hacia el exterior.

FOTO 1: Se aprecia claramente que el recogedor de la cinta de persiana queda muy pegado a la pared, dicha pared supongo que tendrán que lucirla de yeso, con lo que el problema se acrecienta y te dejarás los nudillos cada vez que uses esa persiana.

FOTO 2 : Creo que es la misma puerta, ingletes de hoja y junquillos del todo inadmisibles.

FOTO 4 : Sellado exterior de dicha puerta bastante mejorable.

FOTO 5 : Sellado interior penoso, mejor no sellar y lucir con yeso.

FOTO 3 : Parece el forrado superior de una barandilla de hierro o algo así, chapas mal cortadas y sellado en la linea del resto que hemos visto.

FOTO 6 : Otra ventana, menos preocupante, pero viendo lo "finos" que son con la silicona, deberían plantearse acristalar con goma.

Con todo esto, creo que deberían fabricar la puerta de salida a terraza de nuevo, un par de cm mas estrecha para que el recogecintas quede distanciado de la pared, bien espumada y después por dentro el remate con yeso y por fuera con un ángulo de aluminio bien sellado.

Supongo que al hacerla nueva tendrán más cuidado con los ingletes.

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José Luis Búrdalo Martínez

Me temo Arturo que si hasta ahora, han repasado, sellado, vuelto a sellar, repasos... pero no han tenido la ¿decencia / profesionalidad? de reconocer que está mal medida, mal ejecutada y mal colocada la carpintería, insisto, me temo que no van a retirar e instalar una nueva.

José Luis Búrdalo Martínez
compás y cartabón (Alcalá de Henares, Madrid) compás y cartabón - hace 5 años

Buenas noches Alicia.

Perdone la expresión, pero lo que le han hecho es una porquería.. y en cuanto al ahorro energético... menuda risa, si las ventanas no están bien ensambladas y los ingletes están abiertos, por lo que veo en las jambas mantienen los puentes térmicos y supongo que además, no se ha hecho aislamiento de fachada si ésta no tiene aislamiento, poca mejora va a conseguir.

En cuanto a las ventanas, fundamental, si tiene presupuesto aceptado o contrato con la empresa de carpintería y facturación en regla (como aún no ha terminado de pagar, puede reclamar que la facturación sea con los impuestos correspondientes) le aconsejo que PERITE el estado de las carpinterías. Contrate a un arquitecto técnico / aparejador y que levante acta de los defectos y proceda o bien a una mediación previa o en caso de no resultar, proceda por vía judicial y ahí, reclame los gastos de retrasos, coste del informe pericial, costes legales, ventanas, etc...

Gracias. Un saludo.

Responder
Eugenio
Eugenio
Particular - hace 5 años

No tengo por que criticar

Pero sinceramente no les paque . Utiliza el dinero para

Reparar lo que se pueda en la obra que tampoco creo que se pueda hacer mucho tal como veo

Pedro e gomez
Carpinteria De Aluminio Alupegs (Barriada de Sta Maria, Toledo) Carpinteria De Aluminio Alupegs - hace 5 años

Totalmente de acuerdo con mi compañero de profesión a efectos legales reclame ,con total seguridad la ley está a su favor,respecto a la instalación y remate deja muchísimo q desear,cámara de cristal han pedido una muy inferior a la q permite la carpintería q le han puesto ,los ingletes están hechos de pena ,no sé si por la máquina o más bien por el cajeo del perfil y en vez de cambiar dicho perfil lo han puesto de cualquier manera,según veo por dónde está el recogedor no han dejado hueco para espumar y así conseguir mayor aislamiento y encima no dejan facilidad para accionar la persiana ,por la parte exterior decir q la solución a esa llaga de ladrido para esa visión tan fea ,sería poner un remate,o bien Angulo o tubo sin sellar a la pared,para no rellenar tanto hueco ,ya sería a nivel estético ya que a nivel de agua ya lo tienen solucionado,un saludo y suerte

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